Política de Privacidade

A Varejão do Lar respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável, protegendo as informações fornecidas durante a navegação, cadastro, atendimento e realização de pedidos em nossa loja.

Ao acessar nosso site, navegar pelas páginas, preencher formulários, entrar em contato conosco ou realizar uma compra, o cliente declara estar ciente de que determinados dados poderão ser coletados para viabilizar a prestação dos nossos serviços, melhorar a experiência de compra e cumprir obrigações legais e operacionais.

1. Informações que coletamos

Durante o uso da loja, poderemos coletar informações como:

Nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp;
Dados do pedido realizado;
Informações de pagamento processadas por plataformas seguras;
Dados de navegação, como IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas.

Essas informações são utilizadas apenas para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja, atendimento ao cliente, processamento de pedidos, envio de produtos, confirmação de pagamento, prevenção a fraudes e cumprimento de exigências legais.

2. Uso das informações

Os dados fornecidos pelos clientes podem ser utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Realizar entregas;
Enviar atualizações sobre o pedido;
Prestar atendimento e suporte;
Confirmar dados cadastrais;
Melhorar a navegação e experiência no site;
Enviar comunicações relacionadas à compra;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

A Varejão do Lar não utiliza dados pessoais para fins incompatíveis com a finalidade da compra ou atendimento solicitado.

3. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações dos clientes contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

As informações de pagamento são processadas por intermediadores e plataformas certificadas de pagamento. A Varejão do Lar não armazena dados completos de cartão de crédito em seus sistemas.

Mesmo adotando boas práticas de segurança, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também proteja seus dados de acesso, utilize senhas seguras e evite compartilhar informações pessoais em canais não oficiais.

4. Compartilhamento de dados

A Varejão do Lar não vende, aluga ou comercializa informações pessoais dos clientes.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com parceiros envolvidos na operação da loja, como:

Plataformas de pagamento;
Empresas de transporte e logística;
Sistemas de e-commerce;
Serviços de atendimento;
Fornecedores responsáveis pelo envio ou separação de produtos;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esse compartilhamento ocorre somente quando necessário para concluir a compra, prestar atendimento, realizar entrega ou cumprir exigências legais.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar desempenho da loja, entender o comportamento dos visitantes e oferecer uma experiência mais personalizada.

O cliente pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

6. Direitos do cliente

O cliente poderá solicitar informações sobre seus dados pessoais, correção de informações incorretas, atualização cadastral ou exclusão de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Varejão do Lar.